Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 06 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Pranex («ми», «нас», «наша») збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є компанія Pranex. Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про програми: обрана програма йоги, рівень досвіду
• Повідомлення: додаткова інформація, яку ви надаєте у формі зворотного зв'язку
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Файли cookie: інформація про ваші налаштування та активність на сайті

4. Правові підстави для обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: коли ви надаєте свою згоду на обробку даних
• Виконання договору: для надання запитуваних послуг
• Законні інтереси: для покращення наших послуг та веб-сайту
• Виконання правових зобов'язань: коли це вимагається законом

5. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються для:

• Зв'язку з вами щодо ваших запитів та інтересів
• Надання інформації про наші програми та послуги
• Покращення якості наших послуг
• Забезпечення функціональності веб-сайту
• Дотримання правових вимог

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Постачальникам послуг, які допомагають нам надавати послуги
• При виконанні правових вимог або судових рішень
• Для захисту наших прав та безпеки

7. Міжнародна передача даних

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через адекватні гарантії, такі як стандартні договірні застереження або рішення про адекватність.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до правових вимог. Типово:

• Контактні дані: до 3 років після останнього контакту
• Запити через форму: до 2 років
• Технічні логи: до 12 місяців

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право на:

• Доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Виправлення: виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: видалення ваших персональних даних («право на забуття»)
• Обмеження обробки: обмеження обробки в певних випадках
• Портабельність: отримання ваших даних у структурованому форматі
• Заперечення: заперечення проти обробки ваших даних
• Відкликання згоди: у будь-який час, якщо обробка базується на згоді

10. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення, включаючи:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне резервне копіювання
• Контроль доступу до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних

11. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналітики. Докладну інформацію про використання файлів cookie можна знайти в нашій Політиці файлів cookie.

12. Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з новою датою набрання чинності. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з будь-якими змінами.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

14. Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує діюче законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу в країні ЄС.